Управление качеством
управленческая деятельность, направленная на улучшение качественных характеристик товаров и услуг. У.к. используется для выполнения требований к качеству.
Источник: Информационный менеджмент механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике. Словарь-справочник.-Москва Академический Проект 2020.-506 с.