Пользование и отношение
(англ. Usage and Attitude— U&A) — метод сбора информации о знании потребителями продукта (марки, рекламы), их потреблении (частота, объем, способ), покупках (частота, источник, цена, объемы) и моделях поведения.
Источник: Информационный менеджмент механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике. Словарь-справочник.-Москва Академический Проект 2020.-506 с.