от лат. mediator) - посредник, третья, признаваемая, независимая сторона в конфликте, помогающая прийти к взаимному соглашению по спорной проблеме. При разрешении конфликтов медиаторы используют различные методы и технологии. Переговоры (медиация), где сами медиаторы являются третьей стороной, - один из основных методов. Функции медиатора во время переговоров: аналитическая, активного слушателя, организатора переговоров, «генератора идей», расширителя ресурсов, «адвоката дьявола», «контролера реальности происходящего»... Медиатор должен хорошо владеть методами, позволяющими создавать атмосферу делового, рационального обсуждения спорных проблем, исключающими всякого рода манипулирования... [Социологическая энциклопедия / Рук. д.полит.н. Г.Ю. Семигин. - М.: Мысль, 2003. - С. 610].
71.68 кб