Человеческий фактор
активность лиц, принимающих и выполняющих решения, связанная с наличием у них собственных целей, не совпадающих с целью организации.
Источник: Информационный менеджмент механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике. Словарь-справочник.-Москва Академический Проект 2020.-506 с.