Когнитивный диссонанс
состояние конфликта между знаниями, убеждениями, поведением или ожиданиями, один из важнейших мотивов поведения.
Источник: Информационный менеджмент механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике. Словарь-справочник.-Москва Академический Проект 2020.-506 с.