Дипломатичность

чаще всего подразумевает набор качеств индивидуума, прежде всего таких, как терпеливость, гибкость, коммуникабельность, честность, порядочность, ответственность, интеллигентность и других, которые необходимы для проведения переговоров в сложных конфликтных ситуациях.